นโยบายความเป็นส่วนตัว
Joker Game ฉบับสมบูรณ์

1. ข้อมูลที่ Joker Game เก็บรวบรวม

JokerGame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ เช่น IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ จะถูกใช้เพื่อความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น JokerGame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของสมาชิก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

JokerGame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก JokerGame ของคุณ
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและโบนัสต่างๆ อย่างถูกต้อง
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี เช่น ยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม JokerGame ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
• ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

JokerGame ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

JokerGame ปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวดทุกขั้นตอน

ผู้ให้บริการชำระเงิน

TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม

หน่วยงานกำกับดูแล

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐหรือศาล JokerGame จะปฏิบัติตามกฎหมาย

• ไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณาหรือนักการตลาดภายนอกไม่ว่ากรณีใด
• ไม่แลกเปลี่ยนหรือให้ยืมข้อมูลสมาชิกแก่แบรนด์หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายของ JokerGame

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

JokerGame ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีม Security ดูแล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงภายในองค์กร
• การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล (Backup) แบบ Encrypted ทุกวันและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

JokerGame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ JokerGame ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

JokerGame กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ประวัติการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหลังจากหมดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก JokerGame มีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน JokerGame ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@jokergame.im พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน ตามที่กฎหมายกำหนด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี JokerGame อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือบริการคลาวด์ระดับสากล JokerGame รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับประเทศไทย
• มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศเพื่อปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก
• ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการโอนย้ายโดยไม่มีข้อยกเว้น

JokerGame ภูมิใจในการให้บริการสมาชิกชาวไทยด้วยมาตรฐานระดับสากล

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

JokerGame เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

JokerGame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์ JokerGame
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายเสมอ
• สมาชิกสามารถขอดูนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ JokerGame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การเล่นอย่างรับผิดชอบ | คำถามที่พบบ่อย